La Dirección General de Riesgos Agropecuarios (DIGERA) ha establecido un nuevo estándar de transparencia y servicio público con su Carta Compromiso. Este documento fundamental detalla los servicios ofrecidos por la institución, especificando los niveles de calidad prometidos, así como los derechos y responsabilidades de los usuarios. El objetivo principal es garantizar la satisfacción de las necesidades y expectativas de los ciudadanos.
En julio de 2023, la DIGERA dio un paso significativo al presentar oficialmente su Carta Compromiso al Ciudadano. Este documento, que cuenta con el respaldo del Ministerio de Administración Pública y lleva la firma del Sr. Kohuris Henríquez Disla, director general de la DIGERA, estará vigente por un período de dos años. Se prevé su revisión y actualización en julio de 2025, asegurando así su continua relevancia y eficacia.
Esta iniciativa forma parte del Programa Carta Compromiso al Ciudadano, una estrategia innovadora impulsada por el Ministerio de Administración Pública (MAP). El programa tiene como meta elevar la calidad de los servicios públicos, poniendo énfasis en la satisfacción del ciudadano como usuario final.